Dalam era digital yang terus berkembang, manajemen hubungan pelanggan menjadi aspek krusial dalam keberlanjutan bisnis. Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) hadir sebagai solusi strategis dalam meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan melalui berbagai inovasi digital. Buku ini disusun untuk memberikan pemahaman mendalam tentang penerapan E-CRM secara optimal, baik bagi akademisi, praktisi bisnis, maupun masyarakat umum yang tertarik dengan topik ini.
Penulis: Mesi Febima| Putri Ajeng Larasmanah | Dzahwa Laely Putri Ramdani | Ahmad Fauzi | Abdul Basith Maydiyana
Jumlah Halaman: 77
Ukuran Buku: 15,5 cm x 23 cm
ISBN:
Harga: Rp. 89.000
Tahun Terbit: 2025
Stok:
